Como cobrar quem não confirmou presença (sem ser chato)
Todo convite tem um grupo de pessoas que viu, pretende responder e esqueceu. Não é falta de educação, quase sempre é só a mensagem que afundou no WhatsApp. O lembrete certo, na hora certa, resolve a maior parte dos casos sem clima nenhum.
Primeiro, facilite a resposta
O melhor lembrete é o que você não precisa mandar. Três coisas aumentam a resposta logo no primeiro envio:
- Prazo escrito com data. "Confirma até 09/11" funciona. "Me avisa" não.
- Um jeito só de responder. Um link, e não "responde aqui, no privado ou pessoalmente".
- Licença para dizer não. Escreva que tudo bem não poder ir. Muita gente não responde porque não quer recusar.
Quando cobrar
- Primeiro lembrete: uns três dias antes do prazo.
- Último lembrete: no dia do prazo, só para quem ainda não respondeu.
- Depois do prazo: trate o silêncio como "não vai" e passe o número ao fornecedor.
Mais do que dois lembretes começa a parecer cobrança. Se a pessoa não respondeu a dois, ela provavelmente não vai.
Como cobrar sem constranger
- Mande no privado, nunca no grupo. Ninguém gosta de ser cobrado em público.
- Explique o motivo. "Preciso passar o número ao buffet na segunda" soa bem diferente de "você ainda não respondeu".
- Mande o link de novo, para a pessoa não ter que procurar a mensagem antiga.
- Facilite o não. "Se não puder, tudo bem, só me avisa" tira o peso.
Saber quem falta sem planilha
Com um link de confirmação, a lista mostra quem confirmou e quem recusou. Compare com os nomes que você convidou e mande o lembrete só para quem falta. Se você definiu o prazo no convite, o link para de aceitar respostas depois da data, e o número fica fechado.
Veja como montar o convite e escolher o prazo na página do convite de casamento com confirmação de presença ou do convite de aniversário.
Mensagem de convite para copiar
Escolha o tom, troque o que está entre [colchetes] e envie.
Dica: deixe o prazo do convite alguns dias antes do prazo do fornecedor. Esses dias de folga são para o lembrete e para chamar a lista de espera.
Perguntas frequentes
Quantas vezes posso lembrar o convidado?
Duas costuma ser o limite: uns três dias antes do prazo e no último dia. Depois disso, trate como não vai.
Como sei quem ainda não respondeu?
A lista mostra quem confirmou e quem recusou. Comparando com os nomes que você convidou, você vê quem falta.
O que acontece depois do prazo?
O link para de aceitar respostas na data e hora que você definiu, e o número fica fechado.
O convidado precisa baixar aplicativo ou criar conta?
Não. Ele abre o link no celular, digita o nome e confirma. Leva menos de um minuto. Conta só se você exigir.